§ 1 Sprzedawca i zakres Regulaminu

1. Sklep Internetowy działający pod adresem https://handy-fix.com.pl/ jest prowadzony przez HANDY FIX spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001032726, NIP 5214016544, REGON 525137439, kapitał zakładowy: 100 000,00 zł.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu i świadczonych w nim Usług Elektronicznych, składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstępowania od Umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
3. Sklep prowadzi sprzedaż na rzecz Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz pozostałych Przedsiębiorców. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wyłącznie w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa i wyraźnie wskazanym w Regulaminie.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie, utrwalenie i wydrukowanie. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do zawarcia Umowy Sprzedaży lub założenia Konta. Przeglądanie ogólnodostępnej części Sklepu nie wymaga akceptacji Regulaminu.

§ 2 Definicje

1. Cena — wyrażone w złotych polskich wynagrodzenie za Towar. W relacji z Konsumentem jest to cena brutto, obejmująca podatki, ale nieobejmująca kosztu Dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Dostawa — odpłatna albo nieodpłatna usługa dostarczenia Towaru do miejsca wskazanego przez Klienta, wykonywana za pośrednictwem przewoźnika wskazanego w Sklepie.
3. Dzień Roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
4. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca Umowę Sprzedaży.
5. Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Konto — nieodpłatna Usługa Elektroniczna oznaczona indywidualnym adresem e-mail i hasłem, umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu.
7. Koszyk — funkcja Sklepu umożliwiająca dodawanie i usuwanie Towarów, zmianę ich liczby oraz sprawdzenie podsumowania Zamówienia.
8. Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
9. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego w CEIDG.
10. Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
11. Sklep — sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem https://handy-fix.com.pl/.
12. Sprzedawca — HANDY FIX sp. z o.o. opisana szczegółowo w § 1 ust. 1 Regulaminu.
13. Towar — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności komponent, element montażowy lub akcesorium przemysłowe, mogąca stanowić przedmiot Umowy Sprzedaży.
14. Trwały nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów informacji oraz ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail.
15. Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
16. Usługa Elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
17. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, złożone za pośrednictwem formularza zamówienia w Sklepie.

§ 3 Usługi Elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sprzedawca świadczy w Sklepie nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne:
   1. udostępnianie zawartości Sklepu, wyszukiwarki, filtrów i kart Towarów,
   2. prowadzenie Konta,
   3. udostępnianie Koszyka i formularza Zamówienia,
   4. udostępnianie formularzy kontaktowych i formularzy zapytania,
   5. przesyłanie newslettera — jeżeli Klient dobrowolnie zamówi tę usługę.
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz — w przypadku składania Zamówienia, zakładania Konta lub kontaktu ze Sprzedawcą — aktywny adres e-mail.
3. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z typowymi zagrożeniami występującymi w Internecie, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych lub przejęcia dostępu do Konta. Klient powinien używać aktualnego oprogramowania, chronić hasło i nie udostępniać go osobom trzecim.
4. Klient jest zobowiązany korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zakłócających działanie Sklepu lub zawierających złośliwy kod.
5. Umowa o świadczenie usług polegających na udostępnieniu zawartości Sklepu, Koszyka i formularzy jest zawierana na czas korzystania z danej funkcji i wygasa po zakończeniu sesji, opuszczeniu Sklepu albo przesłaniu formularza. Umowa dotycząca Konta lub newslettera jest zawierana na czas nieoznaczony.
6. Klient może złożyć reklamację dotyczącą Usługi Elektronicznej na adres info@handy-fix.com.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno opisywać problem i zawierać dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Sprzedawca odpowie na reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
7. Sprzedawca może czasowo przerwać dostęp do Sklepu ze względów technicznych, bezpieczeństwa lub konieczności wykonania prac serwisowych. W miarę możliwości prace planowane będą prowadzone tak, aby ograniczyć utrudnienia dla Klientów.

§ 4 Konto Klienta i newsletter

1. Założenie Konta nie jest konieczne do złożenia Zamówienia. Klient może zamówić Towar jako gość.
2. Założenie Konta wymaga uzupełnienia formularza rejestracyjnego, podania prawidłowych danych, ustanowienia hasła i zaakceptowania Regulaminu.
3. Klient powinien aktualizować dane zapisane na Koncie, gdy ulegną zmianie, oraz niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.
4. Klient może w każdej chwili i bez podawania przyczyny zrezygnować z Konta, wysyłając żądanie na adres info@handy-fix.com.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na już zawarte Umowy Sprzedaży ani obowiązki wynikające z prawa.
5. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z ważnej przyczyny, w szczególności w razie istotnego lub powtarzającego się naruszania prawa, Regulaminu albo bezpieczeństwa Sklepu, po uprzednim wezwaniu Klienta do zaprzestania naruszeń, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne ze względów bezpieczeństwa lub charakteru naruszenia.
6. Newsletter jest wysyłany wyłącznie po jego dobrowolnym zamówieniu i udzieleniu wymaganej prawem zgody na komunikację marketingową. Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili przez link wypisu w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą i nie powoduje żadnych kosztów poza zwykłym kosztem połączenia z Internetem.

§ 5 Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   1. wybiera Towar i jego liczbę oraz dodaje Towar do Koszyka,
   2. sprawdza zawartość Koszyka i podsumowanie kosztów,
   3. loguje się, zakłada Konto albo wybiera zakup jako gość,
   4. podaje prawidłowe dane niezbędne do realizacji Zamówienia i ewentualnego wystawienia faktury,
   5. wybiera dostępny sposób Dostawy i płatności,
   6. zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go,
   7. weryfikuje ostateczną Cenę, koszt Dostawy i pozostałe dane Zamówienia,
   8. składa Zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” albo równoważnie oznaczonym.
3. Do chwili użycia przycisku kończącego składanie Zamówienia Klient może poprawić dane i zawartość Koszyka za pomocą funkcji dostępnych w Sklepie.
4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży skierowaną przez Klienta do Sprzedawcy. Automatyczna informacja o otrzymaniu Zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia, chyba że z treści wiadomości jednoznacznie wynika inaczej.
5. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
6. Potwierdzenie Umowy, Regulamin oraz wymagane informacje konsumenckie są przekazywane Klientowi na Trwałym nośniku, co najmniej w wiadomości e-mail.
7. Jeżeli realizacja Zamówienia nie jest możliwa, w szczególności z powodu niedostępności Towaru albo oczywistego błędu technicznego w istotnych danych oferty, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta. Jeżeli Umowa nie została zawarta, Sprzedawca odrzuci ofertę; jeżeli została zawarta, zaproponuje uzgodnienie dalszego postępowania zgodnego z prawem. Wpłacone środki podlegają niezwłocznemu zwrotowi, gdy brak jest podstawy do ich zatrzymania.
8. W przypadku Towarów sprowadzanych, wykonywanych, modyfikowanych lub kompletowanych na indywidualne zamówienie, szczegółowa specyfikacja, Cena i termin realizacji mogą zostać uzgodnione indywidualnie i potwierdzone na Trwałym nośniku.
9. Faktura jest wystawiana na dane podane przez Klienta. Klient odpowiada za ich prawidłowość. Faktura może zostać przekazana elektronicznie, jeżeli pozwalają na to przepisy i sposób obsługi Zamówienia.

§ 6 Ceny, promocje i płatności

1. Ceny są podawane w złotych polskich. Cena należna od Konsumenta obejmuje podatek VAT i inne obowiązkowe daniny. Sklep może dodatkowo prezentować cenę netto, w szczególności z uwagi na sprzedaż dla Przedsiębiorców.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje jasną informację o łącznej kwocie do zapłaty, obejmującej Cenę brutto Towarów, koszt Dostawy i wszystkie inne wybrane opłaty. Klient nie ponosi kosztów, o których nie został poinformowany przed złożeniem Zamówienia.
3. W przypadku informowania o obniżeniu Ceny Sklep podaje, obok informacji o obniżonej Cenie, najniższą Cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki albo inną informację wymaganą przez obowiązujące przepisy.
4. Promocje i rabaty obowiązują na zasadach wskazanych w Sklepie. Nie łączą się, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.
5. Standardowo dostępne są następujące metody płatności:
   1. przelew tradycyjny — przed wysyłką Towaru, na rachunek wskazany przez Sprzedawcę w podsumowaniu lub potwierdzeniu Zamówienia,
   2. płatność za pobraniem — przy odbiorze przesyłki, jeśli ta metoda jest dostępna dla danego Zamówienia.
6. Dostępność konkretnej metody płatności zależy od Towaru, wartości Zamówienia, sposobu Dostawy i aktualnych ustawień Sklepu. Wiążące dla danego Zamówienia są opcje wyświetlone Klientowi przed jego złożeniem.
7. Przy płatności przelewem realizacja Zamówienia rozpoczyna się zgodnie z potwierdzonym terminem, zasadniczo po zaksięgowaniu pełnej należności, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnią inaczej.
8. Jeżeli termin płatności został wskazany w podsumowaniu, potwierdzeniu Zamówienia lub fakturze pro forma, Klient powinien dokonać płatności w tym terminie. W razie braku zapłaty Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy odpowiedni termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od Umowy lub anulować nieprzyjęte Zamówienie, informując o tym Klienta.
9. Dla Przedsiębiorcy warunki cenowe, termin płatności i limity kredytowe mogą zostać ustalone indywidualnie i zapisane w potwierdzeniu Zamówienia, ofercie lub odrębnej umowie.

§ 7 Dostawa i realizacja Zamówienia

1. Standardowa Dostawa Zamówień składanych w Sklepie jest realizowana na terytorium Polski za pośrednictwem DHL Parcel: jako przesyłka po przedpłacie albo przesyłka pobraniowa — zależnie od opcji udostępnionych przy składaniu Zamówienia.
2. Dostawa poza terytorium Polski może być dostępna po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą. Warunki, koszt i termin takiej Dostawy są przekazywane Klientowi przed związaniem się Umową.
3. Koszt Dostawy jest wskazywany w Koszyku i podsumowaniu Zamówienia przed użyciem przycisku powodującego obowiązek zapłaty. Ewentualny próg bezpłatnej Dostawy jest podawany w Sklepie i może ulegać zmianie dla przyszłych Zamówień.
4. Termin realizacji jest podawany na karcie Towaru, w Koszyku, podsumowaniu, ofercie lub potwierdzeniu Zamówienia. Na całkowity czas oczekiwania składają się czas przygotowania Towaru do wysyłki oraz czas przewozu.
5. Jeżeli w odniesieniu do Umowy z Konsumentem nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca dostarczy Towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia Umowy.
6. W przypadku jednego Zamówienia obejmującego Towary o różnych terminach realizacji, termin Dostawy odpowiada najdłuższemu z podanych terminów, chyba że Klient i Sprzedawca uzgodnią dostawy częściowe.
7. Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym opóźnieniu i przysługujących mu prawach. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta związanych z niedostarczeniem Towaru w uzgodnionym terminie.
8. W relacji z Konsumentem ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Towaru. Jeżeli Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru temu przewoźnikowi.
9. Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. Sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem może ułatwić dochodzenie roszczeń, ale jego brak nie pozbawia Konsumenta praw wobec Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z Umową.

§ 8 Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane przez prawo i wskazane w Regulaminie.
2. Termin do odstąpienia rozpoczyna się:
   1. od objęcia Towaru w posiadanie przez uprawnionego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
   2. w przypadku Umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach — od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Oświadczenie można przesłać:
   1. e-mailem na reklamacje@handy-fix.com.pl lub info@handy-fix.com.pl,
   2. pisemnie na adres: HANDY FIX sp. z o.o., ul. Batalionu AK „Bałtyk” 5/U9, 00-713 Warszawa.
5. Po odstąpieniu Umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu Dostawy oferowanego dla danego Zamówienia. Jeżeli uprawniony wybrał droższy sposób Dostawy, dodatkowy koszt nie podlega zwrotowi.
6. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że uprawniony wyraźnie zgodzi się na inny bezkosztowy sposób.
7. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
8. Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu, na adres siedziby Sprzedawcy wskazany w § 1, chyba że Sprzedawca wskaże inny adres. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
9. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi odstępujący, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść lub nie poinformował o obowiązku jego poniesienia. Sprzedawca prosi o nienadawanie zwrotów za pobraniem.
10. Odstępujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
11. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Umów:
    1. których przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji uprawnionego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    2. których przedmiotem jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
    3. których przedmiotem jest Towar dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    4. których przedmiotem są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
    5. o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą uprawnionego, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia, i przyjął to do wiadomości.
12. Jeżeli Towar ma zostać wykonany lub sprowadzony według indywidualnej specyfikacji, Sprzedawca poinformuje o ewentualnym braku prawa odstąpienia przed złożeniem Zamówienia.

§ 9 Niezgodność Towaru z Umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z przepisów.
2. Towar jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność i przydatność do uzgodnionego celu, a także gdy spełnia obiektywne wymagania zgodności przewidziane przez prawo.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
4. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności.
5. Naprawa lub wymiana jest wykonywana w rozsądnym czasie od poinformowania Sprzedawcy o niezgodności, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta i na koszt Sprzedawcy, w tym koszt odbioru, przewozu, robocizny i materiałów.
6. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach przewidzianych przez ustawę, w szczególności gdy:
   1. Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany albo nie doprowadził Towaru do zgodności zgodnie z prawem,
   2. brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany,
   3. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie Ceny albo odstąpienie,
   4. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
7. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
8. Reklamację można złożyć e-mailem na reklamacje@handy-fix.com.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 1.
9. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie imienia i nazwiska lub nazwy Klienta, numeru Zamówienia, oznaczenia Towaru, opisu i daty zauważenia problemu, żądania oraz danych kontaktowych. Są to zalecenia, a nie warunek rozpatrzenia reklamacji. Brak paragonu lub faktury nie wyłącza możliwości wykazania zakupu w inny sposób.
10. Sprzedawca udzieli Konsumentowi odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
11. O sposobie i adresie przekazania reklamowanego Towaru Sprzedawca poinformuje w odpowiedzi na zgłoszenie. Konsument udostępnia Towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.
12. Zwrot kwot należnych wskutek obniżenia Ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta. W przypadku odstąpienia od Umowy zwrot Ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
13. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają dalej idących praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 10 Gwarancja producenta

1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub innego gwaranta. Informacja o gwarancji i jej warunkach jest udostępniana na karcie Towaru, w dokumencie gwarancyjnym lub wraz z Towarem, jeżeli gwarancja została udzielona.
2. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta. Jej zakres, czas trwania, terytorium i procedurę określa oświadczenie gwarancyjne.
3. Skorzystanie z gwarancji nie wpływa na ustawowe uprawnienia Konsumenta wobec Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z Umową. Konsument może wybrać podstawę reklamacji.

§ 11 Postanowienia dotyczące Klientów biznesowych

1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Przedsiębiorców, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. Do Umów zawieranych z Przedsiębiorcami mogą dodatkowo stosować się Ogólne Warunki Handlowe Sprzedawcy, jeżeli zostały prawidłowo udostępnione i zaakceptowane przed zawarciem Umowy, a także indywidualna oferta, potwierdzenie Zamówienia lub odrębna umowa.
3. W razie sprzeczności dokumentów pierwszeństwo mają indywidualne uzgodnienia i potwierdzenie Zamówienia, następnie Regulamin, a następnie Ogólne Warunki Handlowe, chyba że strony wyraźnie uzgodniły inną kolejność.
4. Przedsiębiorca jest zobowiązany zbadać Towar w czasie i w sposób przyjęty przy Towarach tego rodzaju oraz niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę o stwierdzonych nieprawidłowościach, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów i zaakceptowanych warunków handlowych.
5. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, w tym jej zakres i ewentualne ograniczenia, jest określana przez przepisy Kodeksu cywilnego, zaakceptowane Ogólne Warunki Handlowe i indywidualne uzgodnienia stron. Żadne ograniczenie nie ma zastosowania w zakresie, w jakim byłoby niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
6. Spory między Sprzedawcą a Przedsiębiorcą podlegają prawu polskiemu i będą rozpoznawane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§ 12 Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest HANDY FIX sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Z administratorem można skontaktować się pod adresem info@handy-fix.com.pl lub na adres siedziby.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania Umowy, prowadzenia Konta, obsługi kontaktu i reklamacji, realizacji obowiązków prawnych oraz ochrony uzasadnionych interesów Sprzedawcy. Komunikacja marketingowa jest prowadzona na podstawie wymaganej prawem, dobrowolnej zgody.
3. Podanie danych wymaganych w formularzu Zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy. Zgoda nie jest podstawą przetwarzania danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
4. Szczegółowe informacje o podstawach, celach i okresach przetwarzania, odbiorcach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, są udostępniane w odrębnej Polityce prywatności.
5. Sklep może korzystać z plików cookies i podobnych technologii. Zasady ich wykorzystywania oraz zarządzania wyborem Użytkownika są opisane w Polityce prywatności lub Polityce cookies i w narzędziu zarządzania zgodami dostępnym w Sklepie.

§ 13 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na zasadach określonych przez właściwe przepisy i regulaminy odpowiednich instytucji.
2. Konsument może w szczególności:
   1. zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej o mediację lub do stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej,
   2. skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów,
   3. skorzystać z bezpłatnej pomocy organizacji konsumenckiej lub informacji dostępnych pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl/.
3. Skorzystanie z pozasądowych metod jest dobrowolne. Udział Sprzedawcy w danym postępowaniu zależy od wyrażenia zgody, chyba że obowiązek udziału wynika z przepisów.
4. Powyższe informacje nie ograniczają prawa Konsumenta do skierowania sprawy do właściwego sądu powszechnego.

§ 14 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim i podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem ochrony przyznanej Konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwe dla miejsca jego zwykłego pobytu.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się obowiązujące przepisy, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się odpowiednie przepisy prawa.
4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone ani Umowy zawarte przed datą ich wejścia w życie.
5. Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu dotyczącej Usług Elektronicznych na Trwałym nośniku co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Jeżeli nie akceptują zmiany, mogą przed tą datą zrezygnować z Konta bez kosztów.
6. Regulamin obowiązuje od 5 sierpnia 2026 r.

Załącznik nr 1 Wzór formularza odstąpienia od Umowy

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.